普通高等院校“十二五”规划教材 旅游电子商务

1 (p1): 1 旅游业的信息化进程
1 (p1-1): 1.1 旅游业与互联网的无缝结合
4 (p1-2): 1.2 旅游业的信息化进程
5 (p1-3): 1.3 我国旅游电子商务的发展历程和前景
8 (p1-4): 小结
8 (p1-5): 案例探讨
9 (p1-6): 习题
10 (p2): 2 旅游电子商务概述
10 (p2-1): 2.1 旅游电子商务的概念
14 (p2-2): 2.2 旅游电子商务体系
22 (p2-3): 2.3 旅游电子商务网站的分类
25 (p2-4): 2.4 旅游电子商务的特点
26 (p2-5): 小结
27 (p2-6): 案例探讨
27 (p2-7): 习题
28 (p3): 3 旅游电子商务技术基础
28 (p3-1): 3.1 旅游电子商务网站技术
47 (p3-2): 3.2 旅游电子商务数据库技术
55 (p3-3): 3.3 旅游电子商务电子支付技术
68 (p3-4): 3.4 旅游电子商务安全技术
92 (p3-5): 小结
93 (p3-6): 案例探讨
94 (p3-7): 习题
96 (p4): 4 旅游电子商务的战略管理
96 (p4-1): 4.1 旅游电子商务战略概述
98 (p4-2): 4.2 现代旅游市场分析
104 (p4-3): 4.3 旅游电子商务的价值链分析
109 (p4-4): 4.4 旅游企业的电子商务战略规划
115 (p4-5): 小结
115 (p4-6): 案例探讨
118 (p4-7): 习题
119 (p5): 5 旅游企业的商务管理
119 (p5-1): 5.1 旅游企业的传统运营模式
120 (p5-2): 5.2 旅游电子商务的运营模式
126 (p5-3): 5.3 旅游企业供应链管理
128 (p5-4): 5.4 旅游企业客户关系管理
135 (p5-5): 5.5 旅游企业资源计划
137 (p5-6): 小结
138 (p5-7): 案例探讨
139 (p5-8): 习题
140 (p6): 6 旅游电子商务的网络营销
140 (p6-1): 6.1 现代旅游消费分析
144 (p6-2): 6.2 旅游网络营销、定位以及特点
152 (p6-3): 6.3 旅游电子商务网络营销策略
160 (p6-4): 6.4 旅游电子商务网站营销策略及技术
165 (p6-5): 6.5 网络营销在旅游业中的应用与前景
166 (p6-6): 小结
166 (p6-7): 案例讨论
171 (p6-8): 习题
172 (p7): 7 旅游企业电子商务实务与案例
172 (p7-1): 7.1 旅行社电子商务的应用
181 (p7-2): 7.2 航空公司电子商务的应用
186 (p7-3): 7.3 酒店电子商务
202 (p7-4): 7.4 旅游目的地电子商务
206 (p7-5): 小结
207 (p7-6): 案例探讨
207 (p7-7): 习题
209 (p8): 参考文献